L'assistance Internet

Vous avez une question sur votre espace privé ? Vous ne parvenez pas à accéder aux services en ligne ?
 

La MSA vous propose une assistance dédiée pour vos démarches en ligne. 

03 20 900 500 

Du lundi au vendredi
de 08h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30 


Ce service est exclusivement dédié à l’accompagnement à la connexion et à l’utilisation de votre espace privé et des services en ligne.
 

L'assistance Internet

Les horaires d’affluence 

Pour joindre l’assistance Internet rapidement au 03 20 900 500, privilégiez les heures de faible affluence : en début et en fin de matinée ou en fin d’après-midi, par exemple. 

 

Zoom sur...

Baisse d'audition ? Sourd ou malentendant ? Appelez la MSA avec le service Acceo

La MSA rend accessible son accueil téléphonique aux personnes sourdes et malentendantes grâce au service Acceo. Cette solution gratuite permet d'accéder à une transcription en temps réel ou une traduction en langue des signes française sur tablette, smartphone et ordinateur.

Accueil MSA Bourgogne Covid-19

En tant que service public, la MSA Bourgogne assure la continuité de ses activités. L’ensemble des points d’accueil restent ouverts pour vous accueillir selon les horaires habituels (avec et sans rendez-vous).
 
Avant tout rendez-vous, nous vous proposons de consulter la fiche suivante :
> Le déroulement de mon rendez-vous

Nous vous invitons prioritairement à :
Vous rendre sur votre espace privé pour :  

  • réaliser vos démarches en ligne,
  • envoyer un document,
  • échanger avec votre MSA depuis la messagerie sécurisée.
Prendre un rendez-vous :
depuis la rubrique Contact & échanges dans Mon espace privé ou auprès de nos conseillers au téléphone.

Mon espace privé

5 bonnes raisons de s'inscrire :

  1. Effectuer vos démarches en ligne
  2. Échanger par mail sécurisé avec votre MSA
  3. Consulter vos paiements et remboursements
  4. Déclarer vos salariés (pour les employeurs)
  5. Gérer votre compte personnel, modifier vos coordonnées

Attention : contacts frauduleux

La MSA vous met en garde contre des tentatives d'escroquerie visant à récupérer vos coordonnées bancaires par téléphone ou par email. Vous ne devez pas y donner suite. Soyez vigilant et, en cas de doute, contactez votre MSA.